Module Client
La vision à 360 degrés du client avec le CRM Evoltys vous offre plusieurs avantages
Compréhension approfondie
Vous pouvez obtenir une vue complète des interactions passées, ce qui vous permet de mieux le comprendre et de personnaliser vos interactions.
Meilleure personnalisation
En utilisant les données recueillies, vous pouvez personnaliser les interactions avec le client, offrant ainsi une expérience plus pertinente et engageante.
Amélioration de la rétention
En identifiant rapidement les problèmes ou préoccupations des clients, vous pouvez les résoudre rapidement, améliorant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
Prise de décision éclairée
Une vue globale du client permet aux équipes de vente et de marketing de prendre des décisions plus éclairées en se basant sur des informations actualisées.
Coordination interne
Les équipes de différentes divisions (vente, marketing, support) peuvent collaborer plus efficacement en partageant des informations cohérentes sur le client.
Analyse des performances
Une vision complète des activités du client facilite l'analyse de l'efficacité des campagnes marketing et des stratégies de vente.
Optimisation des processus
En comprenant le parcours client, vous pouvez identifier les étapes où des améliorations sont nécessaires, optimisant ainsi les processus internes
Détection des opportunités
Vous pouvez repérer plus facilement les opportunités de ventes croisées ou de ventes incitatives en fonction du comportement et des besoins du client.
Réduction des doublons
Une vue complète aide à éviter les doublons dans les systèmes, garantissant que toutes les informations sont centralisées et précises.
Gérez vos contacts, vos factures, vos activités en toute simplicité.
